Remplacement des collisions - Conditions générales d'utilisation

1. Introduction

Le présent programme de remplacement des véhicules accidentés (le "service") est géré par Unit 1 Gear, Inc. et ses filiales, ayants droit, directeurs, membres, agents, avocats, personnel et/ou partenaires autorisés (collectivement dén ommés "UNIT 1"). En accédant à ce service et en l'utilisant, vous indiquez que vous acceptez ces conditions.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder à ce service et/ou ne pas l'utiliser.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Veuillez consulter régulièrement les conditions pour vous assurer que vous êtes au courant de toute modification. En continuant à accéder à ce service et/ou à l'utiliser après que des modifications ont été apportées aux conditions, vous acceptez d'être légalement lié par les conditions mises à jour et/ou modifiées.

2. Paliers

2.1. Couverture standard

Coût : gratuit, inclus avec chaque casque acheté directement auprès d'UNIT 1 ou d'un revendeur agréé.

Durée du contrat : 12 mois

Remplacement d'une collision - Remise : 30% de réduction

2.2. Couverture des primes

Coût : frais uniques en fonction du modèle de casque,

Durée du contrat : 36 mois*

Remplacement d'une collision - Remise : 70% de réduction

2.3. Couverture illimitée

Coût : redevance unique en fonction du modèle de casque

Durée du contrat : 36 mois*

Casque de remplacement : 100% de réduction (gratuit)

3. L'éligibilité

La couverture standard est automatiquement incluse avec chaque casque acheté directement auprès d'UNIT 1 ou d'un revendeur agréé. Les couvertures Premium et Illimitée sont des améliorations optionnelles éligibles uniquement pour les clients achetant directement auprès d'UNIT 1. Ces options peuvent être sélectionnées au moment de l'achat et jusqu'à 10 jours après l'achat.

4. Champ d'application

Le programme de remplacement s'applique exclusivement aux casques suivants : FARO Urban Smart Helmet, AURA Urban Smart Helmet, NEON Urban Smart Helmet, NEON Junior Smart Helmet et SPARKY Junior Smart Helmet. Les accessoires tels que les télécommandes, les visières ou les lampes intelligentes ne sont pas inclus.

5. Conditions de validité

Pour qu'un accident soit pris en compte dans le cadre du programme de remplacement des accidents, les conditions suivantes doivent être remplies :

  1. Le client doit avoir une couverture valide et active (Standard, Premium ou Illimitée).
  2. Le client doit documenter l'unité écrasée en suivant les lignes directrices établies par UNIT 1
  3. Le client doit avoir un numéro de commande ou un reçu pour le casque accidenté. L'UGS de la commande doit correspondre à l'unité endommagée faisant l'objet de la réclamation.
  4. Crash doit s'enregistrer sur la fonction Crash Alert du casque et de l'application du client.

6. Mécanique

Pour demander un remplacement, le client doit

  1. Fournir le reçu original ou le numéro de commande à UNIT 1
  2. Documenter le casque endommagé de manière exhaustive, conformément aux lignes directrices ci-dessous, pour examen.
  3. Sur demande, le casque doit être renvoyé à UNIT 1 pour vérification, à ses frais.

7. Lignes directrices en matière de documentation

Afin de documenter l'unité endommagée pour une réclamation valide dans le cadre de ce programme, le client doit fournir à UNIT 1 :

  1. 1 (une) vidéo haute résolution montrant le casque endommagé en détail, y compris l'étiquetage interne lisible.
  2. 6 (six) photos haute résolution montrant le casque endommagé en haut, à gauche, à droite, en bas, à l'avant et à l'arrière.
  3. 1 (une) photo haute résolution montrant l'étiquetage interne du casque

8. Non remboursable

Le programme de remplacement des casques n'est pas remboursable, sauf si UNIT 1 ne peut pas fournir un casque de remplacement dans les 40 jours suivant une réclamation valide faite par le client.

9. Disponibilité

UNIT 1 ne peut garantir la disponibilité de la couleur ou du style du casque d'origine. Les options de remplacement sont soumises à la disponibilité des stocks au moment de la réclamation. Dans tous les cas, UNIT 1 se réserve le droit de fournir au client un casque similaire ou supérieur à celui endommagé.

10. Responsabilité

En utilisant ce service, vous reconnaissez que les casques ont une durée de vie limitée et doivent être remplacés après 36 mois, même si le casque ne présente aucun signe visible de dommage et n'a pas été impliqué dans un accident. Vous reconnaissez également qu'un casque ayant dépassé sa durée de vie de 36 mois n'est plus utilisable et peut ne pas vous protéger des impacts comme prévu.

En utilisant ce service, vous reconnaissez également qu'un casque peut être endommagé lors d'un accident, puisque c'est la fonction prévue du casque, et que cela ne constitue pas une raison valable pour une réclamation au titre de la garantie.

En utilisant ce service, vous, ainsi que vos héritiers, exécuteurs, administrateurs et/ou ayants droit, renoncez à toute réclamation ou cause d'action de quelque nature que ce soit résultant de votre participation au service et/ou de l'utilisation des produits de UNIT 1; et vous libérez et déchargez à jamais UNIT 1 de toute blessure physique ou psychologique que vous pourriez subir en conséquence directe de votre participation au service et/ou de l'utilisation des produits de UNIT 1. Vous acceptez en outre d'indemniser, de défendre et de dégager UNIT 1 de toute responsabilité en cas de réclamation, de poursuite ou d'action de quelque nature que ce soit pour responsabilité, dommages ou autre, intentée par vous ou par toute personne agissant en votre nom, y compris les honoraires d'avocat et tous les frais y afférents.

*3 ans / 36 mois est la norme largement acceptée dans l'industrie pour la durée de vie d'un casque de cyclisme. Même si aucun accident n'est survenu au cours de cette période ou si le casque ne présente pas de signes visibles de dommages, les capacités d'absorption des chocs du casque peuvent être diminuées. C'est pourquoi les casques de cyclisme doivent être mis au rebut et remplacés après 36 mois.