Remplacement en cas d'accident - Conditions générales

1. Introduction

Ce programme de remplacement en cas d'accident (le« Service ») est géré par Unit 1 , Inc., ses filiales, cessionnaires, administrateurs, membres, agents, avocats, employés et/ou partenaires agréés (collectivement, UNIT 1). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (les « Conditions »). En accédant à ce Service et en l'utilisant, vous indiquez que vous acceptez les présentes Conditions.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas accéder à ce Service et/ou l'utiliser.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Veuillez consulter régulièrement les Conditions afin de vous tenir informé de toute modification. En continuant à accéder et/ou à utiliser ce Service après que des modifications ont été apportées aux Conditions, vous acceptez d'être légalement lié par les Conditions mises à jour et/ou modifiées.

2. Niveaux

2.1. Couverture standard

Coût : gratuit, inclus avec chaque casque acheté directement auprès UNIT 1 d'un revendeur agréé.

Durée : 12 mois

Remise en cas d'accident : 30 % de réduction

2.2. Couverture premium

Coût : frais uniques dépendant du modèle de casque,

Durée : 36 mois*

Remise en cas d'accident : 70 % de réduction

2.3. Couverture illimitée

Coût : frais uniques dépendant du modèle de casque

Durée : 36 mois*

Casque de remplacement : 100 % de réduction (gratuit)

3. Admissibilité

La couverture standard est automatiquement incluse avec chaque casque acheté directement auprès UNIT 1 d'un revendeur agréé. Les couvertures Premium et Illimitée sont des options supplémentaires disponibles uniquement pour les clients achetant directement auprès UNIT 1. Ces options peuvent être sélectionnées au moment de l'achat et jusqu'à 10 jours après l'achat.

4. Champ d'application

Le programme de remplacement en cas d'accident s'applique exclusivement aux casques intelligents FARO , AURA , NEON et SPARKY . Les accessoires tels que les télécommandes, les visières ou les lumières intelligentes ne sont pas inclus.

SPARKY n'est pas un casque connecté et ne dispose pas de la connectivité Bluetooth ni de la fonction Crash Alert. Son éligibilité au programme Crash Replacement ne nécessite pas l'activation de la détection des accidents.

5. Conditions de validité

Pour qu'un accident soit pris en compte dans le cadre du programme de remplacement en cas d'accident, les conditions suivantes doivent être remplies :

  1. Le client doit disposer d'une couverture valide et active (Standard, Premium ou Illimitée).
  2. Le client doit documenter l'unité défectueuse conformément aux directives énoncées dans UNIT 1.
  3. Le client doit disposer d'un numéro de commande ou d'un reçu pour le casque endommagé. La référence (SKU) indiquée dans la commande doit correspondre à l'article endommagé faisant l'objet de la réclamation.
  4. Pour FARO, AURA et NEON doit être enregistré par la fonction Crash Alert du casque et l'application du client. Pour SPARKY, cette condition ne s'applique pas. Le client doit simplement documenter l'accident en suivant les instructions ci-dessous.

6. Mécanique

Pour demander un remplacement, le client doit :

  1. Fournissez le reçu original ou le numéro de commande à UNIT 1.
  2. Documentez minutieusement les dommages subis par le casque, conformément aux directives ci-dessous pour examen.
  3. Si demandé, renvoyez le casque à UNIT 1 vérification, à leurs frais.

7. Directives relatives à la documentation

Afin de documenter l'appareil endommagé pour une réclamation valide dans le cadre de ce programme, le client doit fournir UNIT 1 :

  1. 1 (une) vidéo haute résolution montrant en détail le casque endommagé, y compris les étiquettes internes lisibles.
  2. 6 (six) photos haute résolution montrant le casque endommagé vu de dessus, de gauche, de droite, de dessous, de face et de dos.
  3. 1 (une) photo haute résolution montrant l'étiquetage interne du casque

8. Non remboursable

Le programme de remplacement en cas d'accident n'est pas remboursable, sauf si UNIT 1 fournir un casque de remplacement dans les 40 jours suivant la demande valide du client.

9. Disponibilité

UNIT 1 garantir la disponibilité de la couleur ou du modèle d'origine du casque. Les options de remplacement dépendent de la disponibilité des stocks au moment où la réclamation est effectuée. Dans tous les cas, UNIT 1 le droit de fournir au client un casque similaire ou supérieur à celui endommagé.

10. Responsabilité

En utilisant ce service, vous reconnaissez que les casques ont une durée de vie limitée et doivent être remplacés après 36 mois, même si le casque ne présente aucun signe visible de dommage et n'a pas été impliqué dans un accident. Vous reconnaissez en outre qu'un casque ayant dépassé sa durée de vie de 36 mois n'est plus utilisable et peut ne pas vous protéger des chocs comme prévu.

En utilisant ce service, vous reconnaissez également qu'un casque peut être endommagé lors d'un accident, car c'est la fonction prévue du casque, et que cela ne constitue pas un motif valable pour une demande de garantie.

En utilisant ce service, vous, ainsi que vos héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs et/ou ayants droit, renoncez à toute réclamation ou cause d'action de quelque nature que ce soit découlant de votre participation au service et/ou de l'utilisation des produits UNIT 1; et vous dégagez UNIT 1 et la déchargez à jamais UNIT 1 toute blessure physique ou psychologique que vous pourriez subir comme conséquence directe de votre participation au service et/ou de l'utilisation des produits UNIT 1. Vous acceptez en outre d'indemniser, de défendre et de dégager UNIT 1 réclamations, poursuites ou actions de quelque nature que ce soit pour responsabilité, dommages ou autres, intentées par vous ou toute personne agissant en votre nom, y compris les honoraires d'avocat et tous les frais connexes.

*3 ans / 36 mois est la norme largement acceptée dans l'industrie pour la durée de vie d'un casque de vélo. Même si aucun accident n'est survenu pendant cette période ou si le casque ne présente aucun signe visible de détérioration, ses capacités d'absorption des chocs peuvent être réduites. C'est pourquoi les casques de vélo doivent être jetés et remplacés après 36 mois.