Remplacement en cas d'accident - Conditions générales
1. Introduction
Le présent programme de remplacement en cas d'accident (ci-après dénommé le« Service ») est géré par Unit 1 , Inc., ses filiales, ayants droit, administrateurs, associés, agents, avocats, employés et/ou partenaires agréés (ci-après dénommés collectivement «UNIT 1). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (ci-après dénommées les « Conditions »). En accédant à ce Service et en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, veuillez ne pas accéder à ce Service ni l'utiliser.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Nous vous invitons à les consulter régulièrement afin de vous tenir informé de toute modification. En continuant à accéder à ce Service et/ou à l'utiliser après la mise à jour des Conditions, vous acceptez d'être légalement lié par les Conditions mises à jour et/ou modifiées.
2. Niveaux
2.1. Couverture standard
Coût : gratuit, offert pour tout casque acheté directement auprès UNIT 1 d'un revendeur agréé
Durée : 12 mois
Remise « Crash Replacement » : 30 % de réduction
2.2. Couverture Premium
Coût : montant forfaitaire variant selon le modèle de casque,
Durée : 36 mois*
Remise sur le remplacement en cas d'accident : 70 % de réduction
2.3. Couverture illimitée
Coût : montant forfaitaire variant selon le modèle de casque
Durée : 36 mois*
Casque de remplacement : 100 % de réduction (gratuit)
3. Conditions d'éligibilité
La couverture Standard est automatiquement incluse avec chaque casque acheté directement auprès UNIT 1 d'un revendeur agréé. Les couvertures Premium et Illimitée sont des options supplémentaires réservées aux clients qui achètent directement auprès UNIT 1. Ces options peuvent être sélectionnées au moment de l'achat et jusqu'à 10 jours après celui-ci.
4. Champ d'application
Le programme de remplacement en cas d'accident s'applique exclusivement aux modèles suivants : casque intelligent FARO Urban, casque intelligent AURA , casque intelligent NEON Urban et casque intelligent SPARKY . Les accessoires tels que les télécommandes, les visières ou les éclairages intelligents ne sont pas inclus.
SPARKY n'est pas un casque connecté et ne dispose ni de la connectivité Bluetooth ni de la fonction d'alerte en cas d'accident. Pour bénéficier du programme de remplacement en cas d'accident, il n'est pas nécessaire d'activer la détection des chocs.
5. Conditions de validité
Pour qu'un accident soit pris en compte dans le cadre du programme de remplacement en cas d'accident, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Le client doit disposer d'une couverture valide et active (Standard, Premium ou Illimitée).
- Le client doit documenter l'appareil endommagé en suivant les directives établies par UNIT 1
- Le client doit être en possession d'un numéro de commande ou d'un reçu correspondant au casque endommagé. La référence (SKU) indiquée sur la commande doit correspondre à l'article endommagé faisant l'objet de la réclamation.
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Pour les modèles FARO, AURA et NEON, l'accident doit être enregistré par la fonction « Crash Alert » du casque et de l'application du client. Pour SPARKY, cette condition ne s'applique pas. Le client doit simplement consigner l'accident en suivant les instructions ci-dessous.
6. Mécanique
Pour demander un remplacement, le client doit :
- Veuillez fournir le reçu original ou le numéro de commande à UNIT 1
- Prenez des photos détaillées du casque endommagé, conformément aux directives ci-dessous, afin qu'il puisse être examiné
- Si nécessaire, renvoyez le casque à UNIT 1 vérification, aux frais de cette dernière.
7. Directives relatives à la documentation
Afin de documenter l'appareil endommagé en vue d'une demande d'indemnisation valable au titre du présent programme, le client doit fournir UNIT 1 :
- 1 (une) vidéo en haute résolution montrant en détail le casque endommagé, y compris les étiquettes internes lisibles.
- 6 (six) photos en haute résolution montrant le casque endommagé vu de dessus, de gauche, de droite, d'en bas, de face et de dos.
- 1 (une) photo en haute résolution montrant l'étiquetage intérieur du casque
8. Non remboursable
Le programme de remplacement en cas d'accident n'est pas remboursable, sauf si UNIT 1 fournir un casque de remplacement dans les 40 jours suivant le dépôt d'une demande de remboursement valide par le client.
9. Disponibilité
UNIT 1 garantir la disponibilité de la couleur ou du modèle d'origine du casque. Les options de remplacement dépendent des stocks disponibles au moment où la demande est formulée. Dans tous les cas, UNIT 1 le droit de fournir au client un casque similaire ou de qualité supérieure à celui endommagé.
10. Responsabilité
En utilisant ce service, vous reconnaissez que les casques ont une durée de vie limitée et doivent être remplacés au bout de 36 mois, même s'ils ne présentent aucun signe visible de détérioration et n'ont pas été impliqués dans un accident. Vous reconnaissez en outre qu'un casque ayant dépassé sa durée de vie de 36 mois n'est plus utilisable et pourrait ne plus vous protéger contre les chocs comme prévu.
En utilisant ce service, vous reconnaissez également qu'un casque peut être endommagé lors d'un accident, car cela correspond à sa fonction première, et que cela ne constitue pas un motif valable pour une demande de garantie.
En utilisant ce service, vous, ainsi que vos héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs et/ou ayants droit, renoncez à toute réclamation ou cause d'action de quelque nature que ce soit découlant de votre participation au Service et/ou de l'utilisation des Produits UNIT 1; et vous dégagez UNIT 1 et UNIT 1 déchargez définitivement UNIT 1 en cas de préjudice physique ou psychologique que vous pourriez subir en conséquence directe de votre participation au Service et/ou de l'utilisation des Produits UNIT 1. Vous acceptez en outre d'indemniser, de défendre et de dégager UNIT 1 toute responsabilité UNIT 1 toute réclamation, poursuite ou action de quelque nature que ce soit en matière de responsabilité, de dommages-intérêts ou autre, intentée par vous ou toute personne agissant en votre nom, y compris les honoraires d'avocat et tous les frais connexes.
*Une durée de vie de 3 ans (36 mois) est la norme généralement admise dans le secteur pour les casques de vélo. Même si aucun accident n'a été enregistré pendant cette période ou si le casque ne présente aucun signe visible de détérioration, ses capacités d'absorption des chocs peuvent être réduites. C'est pourquoi les casques de vélo doivent être jetés et remplacés au bout de 36 mois.